Hola:
Aquí puedes contarnos tus quejas sobre productos o servicios. La idea es crear una ventana abierta para que otras personas puedan enterarse del nombre de las empresas que realizan este tipo de prácticas. Según el tipo de denuncias, nuestra asociación podrá realizar investigaciones o publicarlas directamente en nuestro Blog. Si lo que quieres es una orientación mas que un reclamo entonces te recomendamos escribir a contacto@proconsumidorperu.org
Recuerda que es un foro público así que no admitiremos comentarios fuera de tono ni manifestaciones políticas o religiosas de ningún tipo.
Recuerda que la nuestra es una Asociación Civil del Perú, por lo que no podremos contestar preguntas de otros paises ya que no es lo correcto sin conocer las leyes que los rigen.
22.02.2012 18:28, Analith Asalde from Lima - Peú :
Estimados, me gustaría contar con su ayuda, verán tengo un reclamo ante sedapal x consumos no reconocidos. El caso es que me interesa saber cual es la resolucion mediante la cual el INDECOPI le abre proceso de oficio a SEDAPAL, y si es posible me indiquen como acceder al contenido de la misma.
Y si hay alguna resolucion o pronunciamento mediante la cual Defensaria del pueblo se haya pronunciado al respecto.
Espero entiendan mi urgencia, pero me parece absurdo y abusivo que siendo nuestro consumo promedio un monto no superior a 70 soles de la noche a la mañana nos venga un recibo por 1022 y y 748 soles en forma consecutiva.
muchas gracias
ANALITH
06.11.2011 20:41, ProConsumidor - Percy:
Hola Jesica: Efectivamente se ha configurado una infracción si es que no te quieren vender genericos, lamentablemente ahora no es competencia de iNDECOPI sino de DIGEMID que esperemos actuen con la celeridad y fuerza que el caso amerita.
MOISES ATOCCSA: Tu caso es un poco complicado de responder por esta via pero si quieres escribenos al correo contacto@proconsumidorperu.org y te podremos orientar de mejor forma.
Hola Oscar: efectivamente si la cosa es tal como la cuentas el asunto es grave por parte de La Venturosa, en todo caso te recomendaria presentar una denuncia SIEMPRE QUE TENGAS PRUEBAS DE LO QUE TE IBAN A DAR, ya que lo importante para hacer una denuncia es contar con las pruebas adecuadas. Una denuncia de este tipo no deberia bajar de unas 5 UITs que equivalen a mas de 15000 soles y si se acreditan adecuadamente tal vez mucho más.
06.11.2011 20:29, Percy:
Sólo contestaremos las preguntas sobre el Perú, recuerden que la nuestra es una asociación PERUANA y no podemos contestar sin conocer la legislación de los diversos paises de los que nos escriben, igual muchas gracias. (en la página hay una lista de asociaciones de America Latina)
14.07.2011 12:35, paula nadrea vasquez from cali :
buena tarde mira quisiera colocar una queja de carefour de la 70 en la cida de cali el dia 3 de julio fui con mi esposo a comprar una bandejas de pollo y todas me salieron podridas a medida que iba utilizandolas me di cuenta que no era una sino todas llame por que no tenia el recibo el dia 7 de julio y me dijeron que podian cambiarlas pero que habia que esperar que hisieran un nuevo recibo y demoraba 6 dias nunca me llamaron y hoy encontre el recibo y voy a cambiarlo y me dicen que no me lo cambian por que ya lleba muchos dias cuando ellos me dijeron que tenia que esperar por un recibo ellos siempre son asi con los clientes
14.06.2011 11:59, ingri ayala :
el 16 de enero del 2010 compre una lavadora marca LG EN MAKRO DE LA CIUDAD DE CALI y el 10 de agosto del 2010 se daño la bomba a los 10 meses osea en junio del 2011 de haberce arreglado la bomba vuelve y se daña la misma teniendo en cuenta q ya no habia garantia me pregunto por q en menos de un año se daña y a los 10 meses vuelve y se daña d lo mismo y los tecnicos q la vieron no encontraron ni siquiera una aguja en ella por favor q puedo hacer mi preocupacion es q si yo hago cambiar esta bomba q cuesta $113000 sin contar los gastos para cambiarla quien me puede garantizar q no se vuelva a dañar de lo mismo por favor ayudenme gracias.
31.05.2011 07:53, OSCAR:
Buenos dias señores, esperando que te mensaje sea bastante útil para aquellas personas que estan interesadas en adquirir un departamento de estreno. Cercar de 1 meses estuve camino a mi casa en surco y observe la venta de departamentos en Conde de Vivanco, la constructora es La Venturosa y el nombre del proyecto es Conde de Vivanco II, bueno me interese mucho con mi esposa que estaba ilusionada con el proyecto (Precio, Zona, ETC), el departamento cotizado por el vendedor era de 141.34 mts2 + 1 Cochera el costo S/.453,000.00 , solicite el prestamo al Banco de Credito por el importe de US$.80,000 ya nosotros ibamos a prepagar US$.80,000.00 previo a la operacion separa el departamento con S/.1,000.00 y elegimos el Nro de cochera, aprovechamos la oportunidad para compar un deposito a un costo de S/.7,000.00 asimismo solicitamos un descuento que fue por el 2% de la suma de S/.460,000.00 (Departamento + Deposito) el descuento fue otorgado ahora nuestro nuevo importe es S/.450.800.00, despues de muchas gestiones con el banco el credito hipotecario fue aprobado, mucha fue nuestra sorpresa cuando recibimos la minuta de compra - venta , donde para sorpresa nuestra el departamento tenia 2.5 mts2 menos de lo cotizado por el vendedor, luego la cochera que nos fue asignado no era la misma teniamos que elegir otra ya que la cochera inical habia sido vendida, despues la fecha de entrega que inicialmente estaba programada para agosto de 2012 ahora era noviembre del 2012 y para concluir si el banco se demoraba en el desembolso del credito La Venturosa nos aplicaba el 30% de la cuota incial por penalida. Amigos no creen que esto es un abuso y debe ser sancionado por el entes reguladores del sector inmobiliario. es injusto destruir los sueños de las personas que con mucho esfuerzo estan haciendo la adquirir un departamento. Espero amigos que este mensaje el sirva de mucho y si se interesan en algun proyecto de La Venturosa chequeen bien y no se dejen sorprender por esas personas que son unos ESTAFADORES!!!!
03.05.2011 17:58, moises from lima :
bueno primeramente buenas tardes y bueno les escribo para dar mi queja y reclamo ya q hace unos meses akabo de hacer la devolucion de los artefactos retirados x mi tarjeta adquirida de banco azteka y una cuenta de la tien elektra que esta ubicado en la altura del mercado Ceres del distrito de ate vitarte por el paradero barbadillo y les comento que devolvi los artefactos por problemas economicos ya q no podia seguir pagando las letras q eran semanales ya q llegue solo ah cancelar una cantidad aproximada de 300 soles y ya que por la demora me subian los intereses asi q decidi y la tienda prefirio q devolvieramos los artefactos ya que decian que hiba ah entrar ah un problema judicial y bueno se le devolvio y sin reclamo alguno ya que no reclamamos tampoco del dinero ya dado y dandoce x aceptado por la tienda elektra y bueno ahora cuando fui ah la oficina de infocor haber mi castigo ya que creo que por el problema de la tienda electra y el banco azteka debia ser castigado por meses y lo que me dijieron en la oficina de infocor fue que tenia una deuda aproximada de 800 soles con el banco azteka(tienda elektra) y me dijo que vaya hablar con la tienda ya que le habia comentado que ya habia entregado todo el producto mas el dinero que abone y que no reclame y bueno regrese a ala tienda y les comente porque la deuda y lo q me dan de respuesta fue que asi haya devuleto los artefactos debo de comprarlos ya que me hiban ah dar unos artefactos ya usados y si no les compraba igual seguia con esa deuda y si tambien no les pagaba ese dinero me castigarian por 5 años en Infocor y creo que ese trato ni ese modo de trabajar se mereceria un consumidor no y aca les dejo mi nombre y apellido MOISES RAUL ATOCCSA GALARZA bueno gracias y espero su ayuda ya que hasta ahora no puedo salir de eso y tengo el temor de entrar ah un problema judicial y ahora nesecito de su ayuda y una respuesta favorable bueno gracias.
24.03.2011 20:38, luis beltran santos from d.f :
quisiera saver si ustedes sancionan o verifican un restauran en delegacion contreras ya que fuimos mi familia y mi papa,esposa he hijo se intoxicaron por consumir mariscos en mal estado le fui a decir al propietario de nombre migue y me dijo que no hera su problema no se adonde acudir ya que el restauran por lo que aprecie no cuenta con refrigeradores para el marisco la direccion es emilio carranza s/n camino a los dinamos su nombre del establecimiento el cafetal. espero me puedan asesorar o dense una vuelta gracias
18.03.2011 14:49, jessica patiño :
QUIERO DENUNCIAR A BOTICA ARCANGEL DE LA CDRA 7 DE AV. HUAYLAS CHORRILLOS , INKAFARMA DE LA CDRA 11 DE AV HUAYLAS CHORRILLOS Y BOTICAS Y SALUD DE LA MISMA AVENIDA QUE NO QUIEREN VENDER PRODUCTOS GENERICOS SOLAMENTE TE DAN LOS PRECIOS DE LOS MEDICAMENTOS DE MARCA.
03.02.2011 10:15, isabel uparela from muy caro :
me quejo de los precios q estan en las cafeterias de las olimpicas donde un cafe en leche te vale 1800 pesos una chicha de mais 1200 pesos y el cafe nogro de 1000 a 1500 pesos ni en juan baldes
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